聊城：汽车故障后送修 结果越修越坏？
- 发布时间： 2024-11-26 17:03:59 作者：成都地毯清洗
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汽车发生故障，不少人大部分会选择送到官方的4S店去维修。聊城的郝先生和记者说，自己的车出了问题，在送到4S店维修期间，却又出现了新问题，这是怎么回事呢？
聊城的郝先生说，他在江北汽车城购买了一辆哪吒V汽车，前段时间发生了交通事故，就把车送到4S店维修。可让他没想到的是，维修期间却出了新的问题，到底是怎么回事呢？
聊城市民郝先生介绍：“我的车是2023年12月14号聊城下大雪的时候，路滑，就撞到了护栏，然后发生了交通事故。拖到4S店维修之后，就是一直等配件，一直没配件，然后等了大概有20天左右。我不放心来看看怎么回事，我跟我对象来了之后发现前挡风玻璃和A柱那里都砸变形了，玻璃也损坏了，4S店给我说他们也不知道如何发生的。一开始出事故的时候，前挡风玻璃和A柱是没问题的，在4S店放了一段时间以后，风挡玻璃碎了，然后A柱也有点变形，我当时就懵了。”
郝先生也向记者出具了两份维修清单，一份是保险公司向他出示的，还有一份是4S店向他出示的。记者也注意到4S给的这份清单上面多了一个维修的项目，就是前风挡玻璃总成模块组合件。
聊城市民郝先生说：“4S店的负责人给我说，他们也不知道咋回事。他们说这期间可能有装修的，监控也看不到了，就是不知道如何发生了，也不了解什么时候发生的。本身我这个车发生交通事故的时候是一点问题也没有的，我就放在你这一个地区，你有义务给我保管好我的车辆安全，但是他现在没有给我尽到这个责任和义务。我希望4S店给我一个说法，把我的车给恢复原样。”
郝先生认为车辆是停在4S店期间又出现了新的问题，让他觉得没有办法接受。那对于目前这件事4S店会给出什么解释呢，记者来到了4S店了解一下情况。
哪吒汽车维修处工作人员说：“这个清单上有，我发给他的清单上有。具体怎么坏的，因为现在前面在装修，当时的摄像头没开，不好查，具体还不能说完全确定（放在这儿期间破损毁坏的）。”
来的时候车玻璃是好好的，修着修着却给修坏了。既然是在4S店维修期间出现的问题，那么为什么工作人员不承认呢？事情又该怎么样才能解决呢？
哪吒汽车维修处工作人员说：“现在没法确定原因，监控现在已经运营着了。这不是现在解决着了，给他免费更换玻璃，然后赠送保养。”
聊城市民郝先生说：“我的车在市场上销售的时候会不可能会出现一个贬值的情况，4S店给我评估一下，看看怎么弄？”
哪吒汽车维修处工作人员说：“有折损，或者后期大约费用多少，需要的赔偿金额，到时候再商量。”
聊城盛宝汽车销售服务有限公司工作人员娄女士说：“玻璃的问题，的确是我们的责任，这个我们承认。因为在维修期间我们保管不当，当时有装修的导致玻璃有损伤，这个我们承认，我们肯定依照国家赔偿标准做赔偿，然后给他更换一个原装的玻璃，这个是没问题的。折损肯定是依照国家标准，因为玻璃肯定是换原装原厂的玻璃。更换之后依照国家标准进行赔偿，根据车辆的质量情况，国家肯定有一个赔偿标准，我们根据这个标准去进行赔偿。”
经过记者的协调，4S店的工作人员表示，针对郝先生车辆损坏的部位，能够直接进行更换和维修，同时针对折损的问题能进行鉴定然后赔付。
编后：经过记者协调，问题得到解决。郝先生汽车的维修和赔偿问题也有了一个处理结果。
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